Условия гарантийного обслуживания

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины

"О защите прав потребителей".

Интернет-магазин MBRIGHT  предоставляет гарантийное обслуживание товаров, в течение срока гарантии указанного в описании товара, как правило, от 12 до 60 месяцев.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Если после начала использования товара вы заметили  дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из телефонов, указанных в контактах. Мы проведем диагностику товара, на основании результатов которой будет принято решение о дальнейших действиях — ремонте, обмене или возврате денег.

Не подлежит гарантийному ремонту:

  • Естественный износ или исчерпание ресурса
  • Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
  • Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
  • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  • Превышение допустимых нагрузок на изделие, противоречащих обозначенным критериям в характеристиках каждого изделия. Нанесен ущерб товару, дефект покупателем в результате сознательных действий или ошибочных действий. В том числе, попаданием внутрь товара инородных предметов, жидкостей или иных предметов.
  • В случае внесения в изделие, каких либо модификаций, инноваций при использовании купленного товара в производственных целях.

Если специалистами нашего сервисного центра будут выявлены механические повреждения или следы несанкционированного ремонта, действие гарантии прекращается, и товар обмену и возврату не подлежит.

Расходы на доставку товара курьерскими службами (склад-склад) в сервисный центр и обратно к покупателю несет продавец - интернет-магазин MBRIGHT.

 

Возврат и обмен товара

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки, не считая день покупки.

Возврат и обмен товара осуществляется при условии сохранения товарного вида товара, комплектации и упаковки.

При отказе покупателя от товара надлежащего качества интернет-магазин MBRIGHT гарантирует возврат денежных средств покупателю  за исключением расходов продавца на доставку от  покупателя и в некоторых случаях комиссии банка.

Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.

При возникновении гарантийного случая или дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

093 500 48 37
050 584 26 86
067 622 96 88

Email: info@mbright.com.ua

Skype: mbright.com.ua

*Интернет-магазин MBRIGHT не несет ответственности за задержку возврата товара и денежных средств, вызванную по вине служб доставки и банковских учреждений.

**Расходы по монтажу и демонтажу оборудования несет Покупатель.