Условия гарантийного обслуживания
На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины
"О защите прав потребителей".
Интернет-магазин MBRIGHT предоставляет гарантийное обслуживание товаров, в течение срока гарантии указанного в описании товара, как правило, от 12 до 60 месяцев.
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.
Если после начала использования товара вы заметили дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из телефонов, указанных в контактах. Мы проведем диагностику товара, на основании результатов которой будет принято решение о дальнейших действиях — ремонте, обмене или возврате денег.
Не подлежит гарантийному ремонту:
- Естественный износ или исчерпание ресурса
- Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
- Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
- Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
- Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
- Превышение допустимых нагрузок на изделие, противоречащих обозначенным критериям в характеристиках каждого изделия. Нанесен ущерб товару, дефект покупателем в результате сознательных действий или ошибочных действий. В том числе, попаданием внутрь товара инородных предметов, жидкостей или иных предметов.
- В случае внесения в изделие, каких либо модификаций, инноваций при использовании купленного товара в производственных целях.
Если специалистами нашего сервисного центра будут выявлены механические повреждения или следы несанкционированного ремонта, действие гарантии прекращается, и товар обмену и возврату не подлежит.
Расходы на доставку товара курьерскими службами (склад-склад) в сервисный центр и обратно к покупателю несет продавец - интернет-магазин MBRIGHT.
Возврат и обмен товара
Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки, не считая день покупки.
Возврат и обмен товара осуществляется при условии сохранения товарного вида товара, комплектации и упаковки.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества интернет-магазин MBRIGHT гарантирует возврат денежных средств покупателю за исключением расходов продавца на доставку от покупателя и в некоторых случаях комиссии банка.
Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.
При возникновении гарантийного случая или дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом:
Email: [email protected]
Skype: mbright.com.ua
*Интернет-магазин MBRIGHT не несет ответственности за задержку возврата товара и денежных средств, вызванную по вине служб доставки и банковских учреждений.
**Расходы по монтажу и демонтажу оборудования несет Покупатель.
